不經不覺，港鐵公司已經成立四十五年，宣傳廣告不但找來張敬軒翻唱陳百強《幾分鐘的約會》，而且剪輯了許多過去拍攝地鐵的片段，包括新聞報道、電影《緣份》（1984）、《三人新世界》（1990）、《下一站天后》（2003）和《幻愛》（2019）的畫面，欣賞張曼玉、張國榮、林子祥、鄭裕玲的昔日風采，也有近年聲勢頗佳，「吸粉」能力甚高的劉俊謙和蔡思韵。這個陣容顯然是要網羅不同年代的觀眾，舊曲新唱也讓我們想起最近頗受注目的選秀節目。
港鐵公司的推廣策略，的確讓香港大眾想起鐵路的歷史、車站的變化和發展，以及喚起我們無論甜酸苦辣的回憶。從「鐵路盤」這個名詞，我們就可知道港人對港鐵的依賴程度，在生活中不可或缺。
通過良好的服務、優質的產品和口碑，企業致力建立形象，期望得到公眾廣泛的認同。對已經擁有一定歷史和積累的企業來說，強調公司本身老字號的地位，敍述顧客與公司之間的（深厚）聯繫，進而召喚大眾的人生片段與該公司有關的回憶，肯定是企業非常重要的軟實力。
我們必須合理使用廣告，才可以收穫預期的成果，成功推廣公司和產品。一般而言，廣告的作用包括「推廣（新）產品或服務」、「展示產品（的特色）」、「為消費者說明如何正確使用產品」、「提升產品或品牌對消費者的信心」、「提升顧客的忠誠和吸引新顧客」、「回應同行的競爭」、「建立和塑造企業的形象」、「保護企業或產品的商標」和「反駁媒體負面或不正確的報道」。在實際教學中，中文本科課程的學員亦須掌握上述知識，才可以恰當運用媒體的力量。
撰文︰黃自鴻
香港都會大學人文社會科學院副教授，曾任中文榮譽文學士課程課程主任。