上課堂第一講，不少同學總會問到：究竟公關與廣告是否同一概念？我常說其實廣告可以是一個範疇，也是一門專業，但公關就好像一把傘子，其中一個能支撐住公關的就是廣告，兩者密不可分。公關的市場營銷活動（marketing campaign) 我們大多會以不同的形式展出品牌的好處，包括常接觸的電視或廣播廣告、大型平面廣告、室外廣告（outdoor advertising）、單張廣告，以及網上或電郵營銷廣告等，廣告類別之多，各有好處及壞處。
第一，電視或報紙廣告的覆蓋範圍比較大，在互聯網未誕生之前，電視廣告、報紙及收音機廣告最能接觸大眾。所以，以前逢年過節，電視廣告檔期是需要「搶」的。隨着時代的改變，電視的客群大多集中於50歲以上，年輕客群需要轉到別的平台上。
第二，大型平面廣告，如在地鐵站展示的，能接觸不同年齡階層的人，而且在忙碌的社會中，在交通系統上看到的廣告更能得到大眾的目光。有見及此，不少商家在地鐵站一擲千金，在銅鑼灣地鐵站之類人流比較密集的地區，我們會看到廣告商會以多個點展示他們的產品。
第三，單張廣告及電郵廣告是接觸街客或散客的方法，由於單張派發都會集中一區，所以以街坊生意為主。電郵廣告營銷在近年頗令人詬病，因為大多會進入垃圾郵件區或不能到達我們想接觸的客群。唯一有效的是，通過顧客購物後留下的電郵，繼而在優惠節日通知顧客，那才能達到效果。
廣告行業多變，但就如廣告達人常說，意念是最重要；反之，如何輸出等，就可以再思考。人對意念的理解是有感通的，一個好的廣告就算沒有文字，沒有聲音，只有圖案，也可以達到預期的效果，就如一個漢堡包的蕃茄總有一兩滴水，想表達的是什麼，就是新鮮及美味。
撰文︰陳頴琳博士
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