筆者剛剛在過去的十一月生下了一位女寶寶，是第一胎，所以在採購寶寶的物資時，總會聯想到跟我職業有關的二三事。有很多人認為你是一名專教廣告與文案的教師，總會對這方面築起了一道圍牆，絕不會讓廣告商乘虛而入，但事實並非如此。
在剛過去的三個月，我發現原來品牌的成功與客群有着密不可分的關係，「媽媽谷」中大部分的媽媽都會推薦她們的好物，很多時候新任媽媽對很多產品都不熟悉，只能靠用家感覺來決定是否購買。第二個考慮點便是價錢的考量。眾所周知，嬰兒用品價格一般高昂，如果加上「有機」二字，價格是可能倍升的。第三，嬰兒用品大多用的時間並不長，不少媽媽有見及此，可能會考慮價格稍為便宜的，甚至是二手的用品。
有好幾個知名奶粉品牌的廣告比較多，不少品牌還會在香港媽媽產檢的地方為大部分媽媽登記成為會員，送贈第一罐嬰兒奶粉。不要看輕這一罐奶粉，當嬰兒試飲後，如果適合，就不會再輕易轉別的奶粉了。所以，這一次試飲，將會成為究竟嬰兒從初生開始飲的日常餐，嬰兒大概一星期需要喝一罐，首六個月不輕易轉用其他產品，所以品牌抓緊先機這一環很重要的。
另外，媽媽組群中也有一些品牌會做推廣，針對媽媽的需要，包括送上一些副產品 （side products），如圖書公司會送上一些認字海報，供小朋友練習認圖認字，開發腦部技能。再者，一些紙尿片品牌會跟大型連鎖公司推出年度優惠，買滿數千元，就會送上揹帶及學行車，一眾爸媽可以一舉兩得，不用再花額外金錢購買。
所以，因為嬰兒的周邊產品很多，紙尿片及奶粉品牌成為嬰兒的必需品，早着先機最重要，再在適當時機推出優惠及禮品，那媽媽的客群基本上就能攻陷了。
撰文︰陳頴琳博士
香港大學專業進修學院保良局何鴻燊社區書院