通用人工智能（AGI）的概念引發了無數人對未來的憧憬，AGI指的是能夠在多個領域達到或超越人類智慧的AI系統。專家認為AGI應有學習、適應和創作等人類的能力，許多科技愛好者及科學家預測，AGI的出現將徹底改變世界格局，他們覺得未來是「得AGI者得天下」，擁有它就能控制世界。如果是真，反映了AGI的戰略重要性，也帶出了它可能帶來的深遠影響。同時也可以解釋了為何大國之間對AI發展如此重視。
在AGI的發展預期中，我們必須面對一個核心問題：AI是否會取代人類？筆者認為儘管未來AGI可能會帶來革命性變革，但人類獨特的人性元素，如情感互動、倫理考量等，AI是無法取代的。
AI的應用愈來愈廣
美國的馬斯克是特斯拉、OPEN AI和SpaceX的創辦人之一，他一向對AI發展持有警惕卻樂觀的態度。他預測，最快明年（2026年）就會出現超越人類智能的AI。它的出現將重塑全球經濟結構，從第一產業的農業和製造，到第二產業的工業生產，再到第三產業的服務業，都將面臨巨大衝擊。想像一下，AI能自動化地進行耕作、工廠生產，甚至提供個性化醫療和教育服務。
這意味着許多傳統工作崗位將被取代，工人可能面臨失業。不過，正如歷史上每一次技術革命，AI的出現也將創造新崗位。例如，AI系統的設計、維護和倫理監管，將催生全新的職業，如AI倫理專家或人機互動設計師。這些新機會不只需要技術技能，還強調人類的創造力和適應性，讓我們從重複勞動中解放，轉向更高價值的創新工作。
Open AI執行長奧特曼在最近與矽谷風險投資家維諾德．科斯拉的對談中，進一步描繪了AGI的樂觀未來。他預測未來數十億人將能免費使用AGI，這得益於AI技術的快速普及和成本降低。AGI帶來的技術進步將推動全球經濟進入極度通縮階段，意味着商品和服務的價格大幅下降，讓基本生活需求，例如食物、住房和醫療，都變得人人負擔得起。筆者也有同感，試想想機器人可以不停工作24小時而不用休息，也不會向公司索取福利或工資，商品生產及服務提供會極具規模效益，可能解決許多稀缺問題。這聽起來像是一個烏托邦，貧富差距縮小，資源分配更公平，人類能專注於追求更高層次的滿足，如藝術、科學和人際關係。
奧特曼的視野強調AI不只是工具，更是社會轉型的催化劑。它能解決全球性問題，如氣候變遷和資源短缺，讓人類社會邁向更繁榮的時代。然而，要思考的是，如果我們過度依賴AI，是否會喪失人類的自主性？
從比爾．蓋茲的AI教師預言談起
筆者認為，儘管AI的潛力無限，但它無法完全取代人類，尤其在需要深度人際互動的領域。以教育為例，比爾蓋茨預測，十年內教師將被AI取代。這一觀點基於AI在知識傳授上的優勢，如最新ChatGPT 5的學習模型能即時解答問題、提供個性化學習路徑，引導學生學習而非單純給與他們答案。然而，蓋茨忽略了人性的本質，例如學生不時會產生惰性及偏差行為，需要教師督促；又例如，學生在失落的時候需要人安慰及支持鼓勵，再拾回動力，踏上新路，冷冰冰的機器是做不到，教育本質應是「以生命影響生命」，這裏的生命應是人類的生命。教師不只傳授知識，還會透過眼神交流、情感支持和個人故事激勵學生，機器人不能取代。
教師無法被取代
人與人之間的互動是AI難以模擬的，因為它涉及共情、信任和靈感。想像一個孩子在面對挫折時，從AI得到的鼓勵僅是程式化的回應，而從教師那裏獲得的擁抱或鼓勵眼神，卻能點燃內心火花。這種差異源於人類的生物學特徵，我們天生在意對方的真實性。奧特曼在對談中也承認這點，他打趣地說，即使AI的建議與偉大的科學家相同，也比不上後者親口說出的鼓勵更有動力。這反映了人類的進化本能，是社會性動物，依賴面對面的互動來建立關係和動機。
在未來，如果AI化身為機器人，成為課堂上的教師，你願意讓你的孩子稱它為「老師」嗎？你能否接受它從小對孩子進行獎勵與懲罰？儘管AI作為教師的輔助工具，或許能提升學習效率，但我們仍須深入思考：學校作為社會的縮影，未來究竟是人類掌控AI，還是任由AI主導人類的發展？
撰文︰何劍輝
現任教育評議會執委、灼見文名教評心事教育專欄召集人，香港新界廠商聯合會青年服務及教育榮譽顧問、如一青年基金會青年服務及教育榮譽顧問、教育評議會人工智能（AI）中小學證書課程講師、生成式AI中小學教育應用講座講師2024、香港城市大學教學發展研究基金（TDG）專項科技顧問等